3月4日上午11时许，1位热心市民在甘肃兰州市西固区西固中街路段发现1停车场停车标示基座上，有未清理的纸屑等垃圾，便通过城管委“随手拍”小程序进行了上报。几分钟后，该事件在“随手拍”后台“立案”成功，当天下午3时10分，工作人员进行现场核实后，仅用半小时处理完毕，随后责任单位对该“案件”进行处置反馈，数据中心核查员审核结果后结案。据悉，自今年以来，兰州市数字化监督指挥中心已受理、转办“随手拍”各类细小问题案件190余件。

　　近年来，兰州市数字化监督指挥中心推广升级“随手拍”系统，以全新的“智慧型”城市服务内容和城市治理方式，第1时间为市民“排忧解难”。市民可通过手机发送和追踪他们看到的市容市貌、环境卫生、违法建设、扬尘治理等相关城市管理问题，城市管理部门利用“随手拍”系统将问题派遣至相关职能部门进行处理。

　　日前，为持续加强城市精细化管理工作，纵深推进“精致兰州”建设，兰州市城管委数字中心增设专项整治模块，不断扩大“随手拍”辐射范围，扎实推进垃圾治理、市政设施、园林绿化、交通秩序管理等6类40个方面反复、易发性细小问题治理工作，促进城市管理科学化、数字化、智慧化水平稳步提升。

　　“随手拍”功能的推广和应用，极大地调动了市民参与城市管理的积极性，形成了政府与市民共同参与城市管理的良好氛围。自2019年“随手拍”功能上线以来，共有万余市民上报城市问题累计达到81.9万余条，立案77.6万余条，结案率达100%，涵盖了环境卫生、交通秩序、公共设施损坏等多个类别，形成了快速响应、高效处置的工作模式，受到广大市民一致好评。