“小事不过夜、大事不过周。”10月12日，从山东济南市城管局了解到，济南将在全市探索推行城市管理进社区“145工作模式”，力争社区“城管工作站”覆盖率达到100%，一旦市民有城市管理方面的诉求，可直接在社区解决。

　　济南将在各区县(功能区)特别是建成区普遍设立社区“城管工作站”，每个街道办事处重点打造1至2个、各区县(功能区)重点打造5至8个特色“城管工作站”，打通城市管理“最后1百米”，使城市管理工作小事不出社区、难事不出街道、大事3级联动。据了解，“145工作模式”就是社区“城管工作站”“织网”，城管、住房和城乡建设、园林和林业绿化、街道办事处、社区居委会5大主体力量联动，全面推进法律、职责、服务、执法四项内容进社区。

　　推行“145工作模式”，“城市管理进社区”服务再升级，群众需求满意度再“加码”。配合街道办事处、社区居委会充分发挥自身优势，加强对物业服务企业、志愿服务组织及从业人员的培训，提高城市管理业务知识水平，打造城市管理“后备军”;同时，将建筑施工噪声污染、生活垃圾分类、园林绿化、户外广告等城市管理难点热点问题纳入社区治理范围。

　　建立惠民便民制度，将根据群众需要，协调环境卫生、供水供热供气、园林绿化等企事业单位进社区，普及科学知识，开展服务活动，为社区单位和居民排忧解难。此外，还将搭建街道办事处、社区居委会、物业服务企业、业主委员会(居民代表)、城市管理、住建、园林绿化、公安等部门协调联动平台，对社区及物业服务企业巡查发现的私搭乱建、侵占绿地、过度修剪、养犬、占用公共空间等违法违规行为及时作出处置;对群众反映的问题，建立工作台账，并及时反馈办理情况，确保群众的操心事、烦心事“件件有着落”。

　　为了让城市管理进社区取得新成效，济南市将分别对实施方案、开展情况、方式方法、覆盖率进行考核。市城管委办公室将按照“定期调度、现场督导、年底考核、常态长效”工作思路，对社区“城管工作站”活动开展情况进行督导考核。